합리적인 클라우드 플랜
Gateway 서버나 Contents 서버 없이 클라우드 형태로 디지털ARS를 구현하고,
월 결제/ 연 결제로 합리적인 가격으로 이용이 가능합니다.
별도의 장비 없이, 클라우드 형태로 서비스 제공하여 공간적, 비용적인 면에서 모두 합리적입니다.
Digital ARS, Web Voice, EWV, Text Voice 등 다양한 기술이 있어 고객님의 상황에 맞춰 연동해드립니다.
고객님의 상황 및 사정에 맞춰 Monthly 계약이나 Annual 계약을 유연하게 선택하여 사용할 수 있어 부담이 현저히 줄어듭니다.
복잡하고 어려운 시스템 연동 개발이 없이도 충분히 서비스 구현이 가능하여 고객사 입장에서도 이해도가 높습니다.
통화가 연결됨과 동시에 고객님이 지정한 웹사이트로 이동하여 원하시는 컨텐츠를 바로 보여줄 수 있어 즉각적이고 효율적입니다.
지정된 웹사이트로 연결함으로써 셀프 서비스로 처리를 유도해 상담콜 집중 상황에서 분산처리가 가능합니다.
상담원이 근무하지 않는 시간에서 웹사이트를 통해 효과적으로 응대 할 수 있습니다.
합리적인 가격으로 디지털ARS 환경을 구현해 효과적으로 전화 업무를 진행할 수 있습니다.
Web 기반 디지털 채널 솔루션을 이용하여 음성 통화 없이도 보이는 ARS 서비스를 제공할 수 있습니다.
ARS 메뉴와 음성 안내 컨텐츠를 양방향 Web 화면으로 실시간 변환하여 제공합니다.
표준 HTML 페이지를 음성 ARS와 연동하여 보이는 ARS 서비스를 구현할 수 있습니다.
ARS 메뉴와 음성 안내 컨텐츠를 실시간 텍스트 자막으로 표시합니다.